05 марта 2013 16:25
Свои впечатления от сервиса компании Сотмаркет после того, как они в течении почти двух месяцев отправляли оплаченный заказ я описал тут:
ссылка
и продолжил тут:
ссылка

Телефонная связь с руководством у них не работает. Цифра 0 о которой сообщает автомат при звонке вам приводит просто к длительному ожиданию ответа и "все операторы заняты, до свидания". Поверьте, я пытался много раз и не один день.


За полторы недели до текущего момента мне по телефону сообщили, что мой заказ уже отправлен. Хотя это было не так, в чём я сейчас и убедился. То есть ваш менеджер попросту солгал клиенту.


Несмотря на неоднократный заказ звонка как на вашем сайте, так и через менеджеры обещали звонок из отдела доставки - звонка так и не было.


В течении полутора месяцев вводили в заблуждение относительно перспектив отправки заказа. Вашим так называемым менеджерам я отзванивался более 10 раз, каждый раз получая заверения что заказ "вот-вот будет отправлен", "поставлен в приоритетную очередь" и т.д. Ни разу никто сообщил, что у вас проблемы с отправкой заказа за пределы РФ, хотя должны были сделать это

Заказ № 3815421
в Всеволод Страх, основатель Sotmarket.ru